Retourneren & Ruilen
Bij Je m’appelle heb je altijd 30 dagen de tijd om je bestelling te beoordelen. Mocht je niet volledig tevreden zijn, dan kun je jouw artikelen eenvoudig binnen deze termijn aan ons retourneren.
Aanmelden
Meld je retour aan via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te downloaden.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking met de kaartjes er nog aan en voeg de pakbon toe aan het pakket.
Verzenden
Breng je pakket naar een officieel afleverpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing